Curso: Clínica Médica Popular – Do Zero a Operação – Geral

 

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Curso: Clínica Médica Popular – Do Zero a Operação. Conteúdos dos Módulos:


Módulo 01 – Apresentação, Conceitos e Fundamentos.

Aula 1 – Apresentação.

Aula 2 – Definição de Clínica Médica Popular

Aula 3  – A história das clínicas médicas populares no Brasil.

Aula 4 – O porquê do sucesso das clínicas médicas populares

Aula 5 – Os fatores determinantes para o sucesso das clínicas médicas populares.

Aula 6 – CMP – O melhor negócio do Brasil

Aula 7- Os 5 principais erros de implantação de CMP.

Aula 8 – Dicas iniciais para investidores.

Aula 9- Como investir com segurança no mercado de CMP.

Aula 10 – 10 passos fundamentais para planejar com sucesso sua clínica médica popular

Aula 11 – O mercado de clínicas médicas populares

Aula 12 – Dados do mercado de clínicas médicas populares implantadas no Brasil

Aula 13 – A onda das clínicas médicas populares.

Aula 14 – Modelo básico de clínicas médicas populares.

Aula 15 – Recomendações iniciais para investidores de clínicas médicas populares.

Aula 16 – Fatores determinantes para o sucesso da clínica médica popular.

Aula 17 – Qual é o melhor momento para implantar sua clínica médica popular.

Aula 18- Como escolher os sócios da sua clínica médica popular

Aula 19 – Como obter financiamentos para sua empresa.


Módulo 02 – Fases do planejamento.

Introdução 1 – Fases dos processos de planejamentos.

Introdução 2 – Desenvolvimento do plano da empresa.

Introdução 3 – Os novos modelos de clínicas médicas populares.

Desenvolvimento do projeto da empresa:

Aula 1 – Como elaborar o projeto da sua empresa.

Aula 2 – Planejamento da clínica médica popular

Aula 3 – Como planejar a clínica utilizando a ferramenta Canvas

Aula 4 – Como investir com segurança no mercado de CMP

Aula 5 – A importância da pesquisa de mercado

Aula 6 – Como elaborar a pesquisa de mercado

Aula 7 – A importância da localização e escolha do imóvel para o sucesso da CMP

Aula 8 – Atividades básicas da clínica médica popular

Aula 9 – Como avaliar seus futuros concorrentes

Aula 10 – Definição de clínica médica popular

Aula 11 – Definição de consulta médica eletiva

Aula 12 – Conhecendo os serviços médicos e suas classificações

Aula 13 – Atividades básicas da clínica médica popular.

Aula 14 – Como funciona uma clínica médica popular

Aula 15 – Infra estrutura da CMP.

Aula 16 – Ambientes e estruturas exigidas para o funcionamento de clínicas médicas populares.

Aula 17 – Especificações arquitetônicas de ambientes de saúde.

Aula 18 – Equipamentos médicos – Definições e normas.

Aula 19 – Estruturas técnicas, equipamentos e investimentos médicos.

Aula 20 – Equipamentos por consultórios médicos.

Aula 21 – Custos de implantação por consultório médico.

Aula 22 – Custos dos itens do consultório médicos.

Aula 23 – Setores e funções da CMP..

Aula 24 – Profissionais atuantes em clínica médica popular

Aula 25 – Funcionários e funções.

Aula 24 – Requisitos técnicos e equipamentos.

Aula 26 – Relação e custos de equipamentos.

Aula 27 – Perfil da clientela.

Aula 28 – Estimativas de investimentos iniciais.

Aula 29 – Cronograma físico-financeiro da obra da clínica médica popular.

Aula 30 – Dicas para iniciar a reforma do imóvel.

Aula 31 – que é o “Habilite-se”.

Aula 32 – Tipos de clínicas médicas e portes de investimentos.

Aula 33 – Estruturação do corpo clínico.

Aula 34 – Formulários e guias.

Aula 35 – Sala de pré-consulta.

Aula 36 – Sala de atendimento individualizado.

Aula 37 – Conheça os tipos de consultórios e clínicas.

Aula 38 – Consultórios Indiferenciados e Diferenciados.

Aula 39 – Consultório Cardiologia.

Aula 40 –  Consultório Dermatologia.

Aula 41 – Consultório ginecologia e obstetrícia.

Aula 42 – Consultório oftalmologia.

Aula 43 – Consultório Endocrinologia e Metabologia.

Aula 44 – Equipamentos por consultórios – Nova regulamentação.

Aula 45 – Custos de implantação de consultórios médicos na estrutura.


Módulo 03 – Registros empresariais.

Apresentação:

Aula 1 – Tipos de empresas

Aula 2 – Tipos e sociedades médicas

Aula 3 – Sociedade Limitada e Sociedade Simples – Diferenças

Aula 4 -Contratos Médicos

Aula 5 – Contrato verbal entre os médicos

Aula 6  – Os principais tipos de contratos empresariais

Aula 7 – Contrato Social de sociedade simples

Aula 8 – Definição do capital social da empresa

Aula 9 – Como abrir uma empresa médica

Aula 10 – Como realizar o registro do CNAE

Aula 11 – Registro na Vigilância Sanitária

Aula 12 – Registro e licenciamento ambiental

Aula 13 – Registro no CNES

Aula 14 – Registro no Conselho Regional de Medicina

Aula 15 – Enquadramento tributário

Aula 16 – Impostos incidentes sobre serviços médicos

Aula 17 – Definição de marcas empresariais.

Aula 18- Registro de marcas

Aula 19 – Documentos necessários para obter o Alvará.

Aula 20 – documentos exigidos no ato da inspeção sanitária


Módulo 04 – Administração Geral.

Aula 1 – Administração de clínica médica popular.

Aula 2 – Princípios da administração.

Aula 3 – Perfil do Administrador de Clínica Médica Popular.

Aula 4 – Atividades do administrador de clínica médica – 1.

Aula 5 – Atividades do Administrador de Clínica Médica – 2.

Aula 6 – Organização de clínica médica popular.

Aula 7 – Funcionários e Funções da clínica médica popular.

Aula 8 – Funções e atividades dos diretores da clínica médica popular.

Aula 9 – Função do diretor administrativo.

Aula 10 – Funções do Diretor do Corpo Clínico.

Aula 11 – Funções do Diretor Técnico.

Aula 12 – Funções do Diretor Financeiro.

Aula 13 – Planejamento Empresarial.

Aula 14 – O mercado de clínicas médicas populares.

Aula 15 – Conhecendo o cliente das CMPs.

Aula 16 – Análise de Concorrentes.

Aula 17 – Organização para credenciamento médico.

Aula 18 – Glosas Médicas – Conceitos e Aplicações.

Aula 19 – Vistoria Sanitária – Documentos exigidos e itens verificados.

Aula 20 -Tratos e guardas de medicamentos.

Aula 21 – Especificações arquitetônicas

Aula 22 – Responsabilidades do Diretor Técnico.

Aula 23 – Como Criar o Site da Clínica Médica Popular.

Aula 24 – Responsabilidade do Diretor Técnico (RT).


Módulo 05 – Custos e Controles Financeiros.

Aula 1 – Conceituação de Custos.

Aula 2 – Custos e despesas.

Aula 3 – Controles Financeiros e Econômicos.

Aula 4 – Custos Empresariais.

Aula 5 – Importância da correta classificação de Custos e Despesas.

Aula 6 – Modelo de Planilha de custos de clínica médica popular.

Aula 7 – Controles Financeiros.

Aula 8 – Custos dos materiais médicos – Matmed.

Aula 9 – Custos Trabalhistas.

Aula 10 – Calculando os custos operacionais da empresa médica.

Aula 11 – Compostos de Custos de implantação de consultórios médicos.

Aula 12 – Custo do atendimento.

Aula 13 – Cálculo do custo da hora.

Aula 14 – Cálculo do Capital de Giro da Empresa.

Aula 15 – As formas de pagamentos em clínicas médicas populares.

Aula 16 – Rateios sobre serviços médicos.

Aula 17 – Os preços médios de consultas médicas.

Aula 8 – Estimativa do capital de giro da clínica médica popular e o prazo de retorno do capital investido.

Aula 19 –  Estimativa de lucratividade.

Aula 20 – Ponto de equilíbrio operacional da empresa médica.

Aula 21 – Prazo de retorno do capital investido.

Aula 22 – Administração de Estoque.

Aula 23 – Análise de estoque.

Aula 24 – Instruções para verificar com a contabilidade da clínica.

Aula 25 – Notas fiscais e Recibos Médicos.

Aula 26 – Formas de pagamentos.


Módulo 06 – Contabilidade Geral.

Aula 1 – Contabilidade de empresas médicas.

Aula 2 – Enquadramento Tributário de Clínica Médica popular.

Aula 3 – Impostos incidentes sobre a clínica médica.

Aula 4 – Tributações das empresas médicas.

Aula 5 – Tributos Impostos e Taxas e Contribuições Sociais.

Aula 6 – Legislação tributária.

Aula 7 – Estudo Tributário Clínica Medica Popular.

Aula 8 – Simples Nacional.

Aula 9 – Livros e Escrituração fiscal.

Aula 10 – Instruções para verificar com a contabilidade da clínica.

Aula 11 – Verificação mensal da contabilidade da clínica.


Módulo 07 – Legislações e Normas.

Aula 1 – As leis que você precisa conhecer

Aula 2 – Legislações

Aula 3 – Normas Técnicas em clínicas médicas

Aula 4 – Resoluções e normas específicas.

Aula 5 – Outras legislações.


Módulo 08 – Precificação.

Aula 1 – Conhecendo os modelos de remuneração médica.

Aula 2 – Tipos de Rendimentos Médicos.

Aula 3 – Como estabelecer o preço de serviço médicos.

Aula 4 – Precificação da consulta médica.

Aula 5 – Precificação do Retorno e da Reconsulta.

Aula 6 – Rateio sobre serviços médicos.

Aula 7 – Remuneração de médicos prestadores de serviços.

Aula 8 – Sistema de rateio 70/30 em clínicas médicas populares.

Aula 9 – Tipos de remunerações de serviços médicos.


Módulo 09 – Mercado de clínicas médicas populares.

Aula 1 – Mercado – Conceituação e Composição.

Aula 2 – Definição de cliente.

Aula 3 – Definição de Concorrente.

Aula 4 – Diminuição de faturamento.

Aula 5 – Gastos per capita com terapêuticas.

Aula 6 – Perfil da cliente das CMPs.

Aula 7 – Pesquisa de satisfação de clientes.

Aula 8 – O que os clientes esperam da CMPs.


Módulo 10 – Marketing.

Aula 1 – Marketing Médico Definições, conceitos e utilizações.

Aula 2 – Marketing de serviços médicos.

Aula 3 – Comunicação em Serviços Médicos.

Aula 4 – elementos marketing médico – 1 Mercado.

Aula 5 – elementos marketing médico 2 – Médicos.

Aula 6 – elementos marketing médico 3 – Estratégias de Marketing.

Aula 7 – Estudo de Mercado.

Aula 8 – Crie um plano de Marketing para clínicas médicas.


Módulo 11 – Atendimento ao Cliente.

Aula 1 – Atendimento ao cliente.

Aula 2 – Atividades importantes da recepção.

Aula 3 – Atendimento de clientes de planos de saúde.

Aula 4 – Atendimento telefônico.

Aula 5 – Agendamento da consulta médica.

Aula 6 – Agendamento do retorno da consulta.

Aula 7 – Aparência pessoal e higiene na recepção da clínica.

Aula 8 – Condições psicológicas do cliente.

Aula 9 – Dicas para um bom atendimento em CMPs.

Aula 10 – O que os cliente esperam dos atendimentos nas CMPs.

Aula 11 – Glosas médica – Conceitos e aplicações.

Aula 12 – Perfil da atendentes.

Aula 13 – Perfil da clientela.

Aula 14 – Relações com os clientes.

Aula 15 – Relacionamento interno.

Aula 16 – Funções da recepção da CMP.

Aula 17 – Preenchimentos de formulários e guias.

Aula 18 – Fechamento diário do caixa da empresa.

Aula 19 – Emissão de atestados médicos.

Aula 20 – A importância do Sigilo profissional.

Aula 21 – Motivos de perdas de clientes.


Módulo 12 – Contratação de Médicos

Aula 1 – Classificações dos contratos.

Aula 2 – Como contratar médicos.

Aula 3 – Detalhes dos contratos médicos.

Aula 4 – Detalhes da estruturação dos contratos médicos.

Aula 5 – Recomendações técnicas para elaborar corretamente os contratos médicos.


Módulo 13 – Rotinas Operacionais

Aula 1 – Observações Úteis do dia-a-dia da clínica médica.

Aula 2 – Atividades importantes da recepção no início e fim do expediente.

Aula 3 – Rotinas do atendimento do cliente na recepção da clínica.

Aula 4 – Restrições da função das atendentes.

Aula 5 – Rotinas de diálogos com os clientes.

Aula 6 – Rotinas do agendamento da consulta médica.

Aula 7 – Rotinas do agendamento do retorno da consulta.

Aula 8 – Rotinas do Atendimento Médico.

Aula 9 – Rotinas da arrumação do consultório médico.

Aula 10 – Rotinas de entrega de resultados de exames aos pacientes.

Aula 11 – Rotinas de Emissão de atestados médicos e recibos de pagamentos.

Aula 13 – Rotinas do fechamento diário do caixa da recepção.

Aula 14 – atividades, funções e responsabilidades do Administrador.

Aula 15 – Atividades, funções e responsabilidades da Coordenadora da Recepção e atendentes.

Aula 16 – Rotinas de expediente da clínica médica.

Aula 17 – Tarefas Rotineiras do administrador.

Aula 18 – Administração do tempo e organização da rotina.


Módulo 14 – Especialidades e Exames + Procurados.

Aula 1 – Especialidades Médicas Mais Bem Remuneradas.

Aula 2 – Mercado de Saúde no Brasil.

Aula 3 – Sinopse do Perfil da Saúde no Brasil.

Aula 4 – As principais especialidades médicas do Brasil.

Aula 5 – Especialidades Médicas mais Procuradas no Brasil.

Aula 6 – Especialidades médicas mais bem remuneradas no Brasil.

Aula 7 – Especialidades médicas mais lucrativas por procedimentos.


Módulo 15 – Estudos financeiros.

Aula 1 – Análise de Desempenho operacional e Financeiro de Clínicas Médicas Populares.

Aula 2 – Sistema de rateio 60 40 em clínicas médicas populares.

Aula 3 –  Custos de implantação de consultórios médicos na estrutura.


 

Módulo 16 – Como escolher o nome da clínica.

Aula 1 – Como escolher um bom nome para sua clínica médica – #1.

Aula 2 – Como escolher um bom nome para sua clínica médica – #2.


Módulo 17 – Estratégias de lançamento e inauguração.

Em breve!


Módulo 18 – Cartão Fidelidade Saúde.

Aula 1 – Esclarecimentos iniciais sobre o modelo de cartão cliente saúde apresentado neste curso.

Aula 2 – Cartão cliente saúde.

Aula 3 – Preferências dos clientes dos cartões populares.

Aula 4 – Como aumentar a clientela da clínica médica popular.

Aula 5 – Cartão de Descontos Médicos.

Aula 6 – Características básicas do cartão saúde popular.

Aula 7 – Detalhes do cartão saúde popular de serviços médicos populares.

Aula 8 – Entendendo o funcionamento do sistema de cartão saúde popular.

Aula 9 – Sistema de fidelidade de clientes.

Aula 10 – Como implantar o sistema de cartão saúde popular em serviços médicos populares.

Aula 11 – Estratégias de funcionamento do cartão saúde popular.

Aula 12 – Preferências dos clientes do cartão saúde popular.

Aula 13 – Custo da implantação do sistema de cartão saúde popular.

Aula 14 – Aspectos financeiros do cartão saúde popular.

Aula 15 – 15 – Tabela de preços populares para clientes fidelizados.

Aula 16 – Termos de Uso do cliente.


Módulo 19 – Assuntos Complementares.

Aula 1 – Tratos e guarda de Medicamentos e Prescrições,

Aula 2 – Como Criar Site de Clínica Médica Popular 

Aula 3 – Documentação essenciais da empresa.

Aula 4 – Proteção Jurídica para Empresas Médicas.

Aula 5 – A importância do registro do domínio da clínica médica popular.

Aula 6 – Os 25 principais exames médicos.